Política de privacidad

POLITICAS GENERALES

Bienvenido a www.suconsultor.com.ec (“Servicio” o “Sitio”), cuya propiedad y funcionamiento pertenecen a PROFAINT S.A., al hacer clic en “Acepto”, en la página de pago o de registro de la cuenta, o utilizar el “Sitio”, de cualquier modo, usted acepta cumplir y quedar obligado por este acuerdo, la política de privacidad y el acuerdo de especialista, para los especialistas (en conjunto, los “Acuerdos Relacionados”), y todas las normas, políticas y exenciones de responsabilidad (incluidas las preguntas frecuentes para Clientes y Especialistas) que se encuentran publicados en el Sitio, o sobre los que se lo notifique (en conjunto, los “Términos”). Si no acepta la totalidad de los Términos, no utilice el Sitio; revise todos los términos, cuidadosamente, antes de utilizar el Sitio. Al utilizar el Sitio, usted (i) acepta quedar obligado por los Términos y (ii) declara que es mayor de 18 años y puede celebrar contratos vinculantes en forma legal.

Definiciones

En los Términos, “Usuario”, “usted” y “su” hacen referencia al individuo o la entidad que crea una cuenta en SUCONSULTOR, como Cliente y/o Especialista. “SUCONSULTOR”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” hacen referencia a SUCONSULTOR. “Cliente” hace referencia a la persona que realiza una pregunta en el Sitio. “Especialista” hace referencia a la persona que responde una pregunta en el Sitio.

Comunicaciones electrónicas

Al visitar www.suconsultor.com.ec o enviarnos un correo electrónico, se está comunicando con nosotros por un medio electrónico. Usted nos autoriza a que le enviemos comunicaciones en forma electrónica. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o publicando avisos en este Sitio. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos en forma electrónica cumplen con todos los requisitos legales de que estas comunicaciones sean por escrito.

SUCONSULTOR puede cambiar, revisar o modificar cualquiera de los términos en cualquier momento mediante la publicación en el Sitio. Los cambios entrarán en vigor, automáticamente, al momento de su publicación. No obstante, las modificaciones sustanciales de los términos entrarán en vigor treinta (30) días después del envío de un aviso al Usuario, ya sea por correo electrónico desde informacion@suconsultor.com.ec o expertos@suconsultor.com.ec a su dirección de correo electrónico registrada en SUCONSULTOR, o a través de otros medios, incluidos, entre otros, elementos emergentes, anuncios, mensajes u otro tipo de aviso que sea visible en el sitio web, de SUCONSULTOR. Si acepta expresamente los nuevos términos, el contrato entrará en vigor inmediatamente. Usted acepta realizar todo y cualquier arreglo necesario para que usted (y no su filtro de correo electrónico no deseado) pueda recibir todos los mensajes de correo electrónico desde estas direcciones de correo electrónico. Su uso continuo del servicio implicará su aceptación de las modificaciones. Si no acepta las modificaciones, su único y exclusivo recurso será interrumpir el uso del Sitio. Los últimos términos se publicarán en el Sitio, y usted siempre deberá revisarlos, antes de usar el Sitio.

El Sitio SUCONSULTOR

El Sitio de SUCONSULTOR es un servicio integral, que permite que los clientes descarguen documentos electrónicos de la página del Servicio de Rentas Internas por sus siglas SRI, se capaciten en línea, y obtengan información a través de preguntas con inserción de archivos. Son los usuarios del Sitio, no SUCONSULTOR, quienes proporcionan el contenido de las publicaciones (definidas a continuación). SUCONSULTOR entregará información relacionada con impuestos, material como casos de estudio, así como también presentarán los Webinars (o seminarios virtuales donde participarán un número usuarios establecidos por SUCONSULTOR). Los especialistas no son empleados ni agentes de SUCONSULTOR, sino que, al igual que los clientes, sólo son usuarios del Sitio.

SUCONSULTOR no participa en la conversación entre clientes y especialistas, no vincula a los clientes con especialistas específicos y no avala ni recomienda a especialistas específicos. Usted reconoce que SUCONSULTOR no edita, modifica, filtra, examina, supervisa, avala ni garantiza el contenido de las publicaciones, ni puede hacerlo. En consecuencia, SUCONSULTOR no es responsable de ningún acto u omisión de los especialistas, del contenido de las publicaciones, cursos u otro tipo de material educativo o gráfico, así como tampoco SUCONSULTOR puede ser responsable de la omisión que se produzca al no ingresar los archivos de texto para la descarga de documentos electrónicos. SUCONSULTOR garantiza que todos los documentos electrónicos son guardados en un Servidor especializado en documentos recurrentes, guardando la confidencialidad y privacidad de dichos documentos. SUCONSULTOR no utiliza la información de nuestros usuarios para ser vendida a terceros, para beneficio propio ni de terceros.

Cuentas usuarios

Cuentas de los usuarios. Al registrarse como Usuario del Sitio, establecerá un nombre de usuario y una contraseña, para tener acceso a su cuenta de Internet. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, su contraseña y los datos de su cuenta; además, no puede compartir esta información ni su cuenta con nadie, y será el único responsable de todos los actos o las omisiones en relación con su cuenta. Comunicará de inmediato a SUCONSULTOR cualquier uso no autorizado de su contraseña o su cuenta. Debe crear solamente una cuenta en el Sitio. Si una cuenta de SUCONSULTOR que le pertenezca se ha suspendido o cerrado, deberá abrir otra cuenta y esta quedará a criterio de SUCONSULTOR.

Usted acepta mantener actualizada su información de contacto y facturación (que incluye, entre otros datos, su dirección de correo electrónico, así como también medios de pago), y cumplir con todos los procedimientos de facturación, que incluyen suministrar información de facturación legal y precisa para las cuentas activas de SUCONSULTOR y actualizarla. SUCONSULTOR se compromete a mantener los servicios de información de documentos electrónicos hasta 3 (TRES MESES) posteriores a la suspensión del servicio, si en ese período el usuario no renueva o establece una forma de pago, se perderán los documentos electrónicos, así como el historial de cada usuario.

Actividades restringidas. Usted acepta que cualquier contenido que proporcione en el Sitio y su uso de nuestro Sitio: a) No será fraudulento, inexacto o engañoso. b) No infringirá ningún derecho de publicidad o privacidad, o de propiedad exclusiva de terceros (SUCONSULTOR ha adoptado procedimientos de retirada, para el uso no autorizado de material con derechos de autor). c) No actuará de manera ilegal, ni infringirá ninguna ley, reglamento, estatuto, ordenanza, regla o código ético, estatal o local. (d) no será difamatorio, injuriante comercialmente, ni representará una amenaza o acoso ilegal. e) No será obsceno ni contendrá pornografía infantil o, si se considera que es contenido para adultos o perjudicial para menores en algún otro sentido, se publicará como “Sólo para público maduro” en el título del listado y con los avisos apropiados, para evitar que los menores de edad lo vean sin autorización, y se distribuirá solamente a personas legalmente autorizadas para recibir tal contenido (Información sobre la Protección del Control Parental). f) No contendrá virus, troyanos u otras rutinas de programación electrónica que puedan dañar, interferir perjudicialmente con interceptar clandestinamente o expropiar cualquier información personal, dato o sistema. g) No nos responsabilizaremos de los daños ocasionados (total o parcialmente) por los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet (ISP) o de otros proveedores. h) No presentará un vínculo directo o indirecto a bienes o servicios, ni incluirá descripciones de bienes o servicios que estén prohibidos conforme con los Términos, o bb) usted no tenga derecho a vincular o incluir. No puede concretar ninguna transacción que se haya iniciado mediante el uso de nuestro servicio y que, mediante el pago de una comisión, pudiera hacernos infringir cualquier ley, reglamento, estatuto, ordenanza o regla vigente. Además, no puede revender ni hacer ningún uso comercial de nuestro sistema o del contenido del Sitio, sin el consentimiento previo y escrito de SUCONSULTOR.

Se prohíbe convocar a los usuarios de este Sitio, incluidos los especialistas, con cualquier fin (que incluye invitar a otros usuarios a comunicarse con usted fuera del Sitio), o invitarles a participar en un sitio web, que compita con SUCONSULTOR o con el Sitio, o que cobre dinero por recibir respuestas o comunicarse con supuestos Especialistas).

Suspensión o interrupción del Servicio. - Si desea interrumpir el servicio, puede hacerlo enviándonos un aviso, por escrito, con su decisión. Debe enviar su notificación por correo electrónico a info@suconsultor.com.ec Las cancelaciones tendrán vigencia durante el lapso de siete días hábiles. Toda comisión acumulada al momento de la fecha de entrada en vigencia de la interrupción del servicio se pagará de acuerdo con los Términos.

En cualquier momento, sin aviso previo, con o sin motivo, SUCONSULTOR se reserva el derecho de negarle el servicio a cualquier persona, de modificar o discontinuar el servicio, en forma parcial o total, y de restringir, suspender y cerrar las cuentas de los usuarios.

Tiempo de respuesta

SUCONSULTOR deberá responder al usuario en un máximo de tiempo de respuesta de hasta 72 horas posteriores a la consulta realizada por el cliente, si durante este período no fuera respondida la inquietud del cliente SUCONSULTOR INFORMARÁ AL USUARIO los medios para resarcir el tiempo que no fue respondido. En cualquier caso, SUCONSULTOR se reserva el derecho de delegar a otro profesional la respuesta que fue solicitada por parte del USUARIO.

Política de cobros

Modelo Pospago. Con el modelo pospago, el usuario puede seleccionar el plan de preferencia durante un año, los paquetes no incluyen el IMPUESTO AL VALOR AGREGADO IVA.

Suscripción. Las suscripciones permiten a los clientes disfrutar de las ventajas de acceso al Sitio a través de cada una de las ventajas y planes publicados en la plataforma de SUCONSULTOR. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección webmaster@suconsultor.com.ec

Referidos. Los programas de fidelización o mercadeo de afiliados son exclusivos de la marca SUCONSULTOR, por cada referido, el usuario recibirá de forma automática el 10% del valor de la suscripción anual o mensual antes de impuestos, siempre y cuando el usuario y el referido mantengan un plan mensual o anual, cumpliendo con los pagos descritos en nuestras políticas. El usuario podrá deducir un valor menor o igual al 100% de referidos para pagar el plan, o en caso de que el Usuario refiera por un valor superior al 100%, podrá canjear el valor por dinero en efectivo, por el total de puntos que se encuentran disponibles en el perfil del usuario. Para la acreditación de puntos, se considerará el valor total dividido para el impuesto IVA, así como también la presentación de una factura para la acreditación de dichos valores.

Derechos de propiedad

Usted reconoce que SUCONSULTOR y sus licenciadores y proveedores son propietarios de los derechos de www.suconsultor.com.ec y del contenido exhibido en el Sitio. Usted, por sí mismo ni por terceras personas, no modificarán, ni aplicarán ingeniería inversa, ni descompilará, ni desensamblará, ni intentará derivar el código fuente del sitio web www.suconsultor.com.ec ni ayudará a ninguna otra persona o entidad para que lo haga. Usted reconoce que todo el contenido, que incluye, entre otros, texto, software, música, sonido, fotografías, videos, gráficos u otro material incluido en listados, anuncios publicitarios de patrocinadores o información comercial distribuida por correo electrónico que le proporciona el Servicio, SUCONSULTOR, los usuarios de SUCONSULTOR, o los publicistas u otros proveedores de contenido de SUCONSULTOR, está protegido por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, patentes u otros derechos y leyes de propiedad exclusiva. Usted no puede modificar, copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir ni distribuir de ninguna manera contenido que esté disponible a través del Servicio, que incluye código y software, con fines comerciales. A fin de obtener permiso para utilizar materiales de terceros que aparezcan en el Sitio, comuníquese con el propietario de los derechos de autor. Usted no adquiere los derechos de propiedad de ningún contenido, documento u otros materiales que se visualizan a través del Sitio. La publicación de información o materiales en el Sitio no constituye una renuncia a ningún derecho en dicha información y materiales.

Usted acepta que las publicaciones en el Sitio, materiales, ideas, comentarios y testimonios que presenta en el Sitio, o al administrador del Sitio, o a cualquier empleado, ejecutivo o agente de SUCONSULTOR (“Contenido del Usuario”) no se considerarán confidenciales, y pueden ser utilizados por SUCONSULTOR, a su criterio exclusivo, sin obligación alguna de compensar a nadie por el uso o de devolver cualquier material presentado.

Usted le otorga a SUCONSULTOR un derecho no exclusivo, irrevocable, perpetuo, de validez mundial, exento del pago de regalías, transferible a terceros (a través de varios niveles) de ejercer los derechos de autor, la publicidad y los derechos sobre la base de datos, incluido el derecho a usar, reproducir, exhibir, editar, copiar, modificar, transmitir, presentar en público, extraer o crear trabajos derivados de éstos, que tenga en sus Publicaciones y Contenido de Usuario, en cualquier medio conocido actualmente o no conocido en este momento, con respecto a cualquiera de las publicaciones mencionadas y otro contenido de usuario.

Control y almacenamiento de la información

Los usuarios tendrán disponibles la información de documentos electrónicos de forma recurrente e inmediata, pueden consultar facturas, descargar documentos e inclusive exportar a una hoja electrónica. SUCONSULTOR garantiza que no utiliza en medios digitales, pregrabados o grabados claves de acceso de las entidades de control como el Servicio de Rentas Internas, el buen uso de las claves dependerá del sigilo y de la cautela que cada uno de los usuarios tengan al respecto.

Todos los documentos electrónicos están resguardados en servidores inteligentes, los cuales están siendo replicados permanentemente para salvaguardar la información del usuario.